Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng ola789

Tài liệu này ("Điều khoản & Điều kiện" hoặc "Điều khoản") quy định các điều kiện ràng buộc về mặt pháp lý giữa bạn ("Người dùng", "Thành viên" hoặc "Người chơi") và nền tảng ola789 ("ola789", "chúng tôi", "Công ty") khi bạn truy cập, đăng ký và sử dụng các dịch vụ được cung cấp tại trang web ola789.org và các ứng dụng liên quan.

Bằng cách nhấp vào nút "Đồng ý", hoàn thành quá trình đăng ký tài khoản, hoặc tiếp tục sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của ola789, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu đầy đủ và chấp nhận bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản và điều kiện được nêu trong tài liệu này, bao gồm cả Chính sách bảo mật và Chính sách chơi có trách nhiệm được tích hợp bằng cách dẫn chiếu.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào của các Điều khoản này, bạn không được phép sử dụng các dịch vụ của ola789. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi có thông báo thay đổi điều khoản đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản điều khoản mới nhất.

• Nền tảng Toàn bộ hệ thống bao gồm trang web ola789.org, ứng dụng di động (nếu có), giao diện lập trình ứng dụng (API), và tất cả các dịch vụ kỹ thuật số liên quan do ola789 vận hành.
• Tài khoản Hồ sơ cá nhân được tạo bởi Người dùng trên Nền tảng ola789, bao gồm thông tin đăng nhập, số dư, lịch sử giao dịch và cài đặt cá nhân.
• Số dư tài khoản Tổng số tiền thực (VNĐ) hoặc tiền thưởng hiện có trong tài khoản của Người dùng tại bất kỳ thời điểm nào.
• Tiền thưởng Các khoản tín dụng khuyến mãi được trao bởi ola789 theo các điều kiện cụ thể, không thể rút trực tiếp mà cần đáp ứng yêu cầu vòng cược trước.
• Vòng cược (Wagering) Số lần hoặc tổng giá trị cược tối thiểu mà Người dùng phải thực hiện trước khi có thể rút tiền thưởng hoặc tiền thắng từ tiền thưởng.
• Giao dịch Bất kỳ hoạt động nạp tiền, rút tiền, chuyển khoản nội bộ hoặc điều chỉnh số dư nào được thực hiện trên Nền tảng ola789.

Để sử dụng đầy đủ các dịch vụ của ola789, Người dùng phải hoàn thành quá trình đăng ký tài khoản và cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật. Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu duy nhất một (01) tài khoản trên Nền tảng ola789. Việc tạo nhiều tài khoản là vi phạm nghiêm trọng Điều khoản này và có thể dẫn đến việc đóng tất cả các tài khoản liên quan.

Người dùng có trách nhiệm cung cấp các thông tin sau khi đăng ký:

• Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân hợp lệ tại Việt Nam.
• Ngày tháng năm sinh (xác nhận đủ 18 tuổi trở lên).
• Địa chỉ email hợp lệ đang sử dụng thực tế.
• Số điện thoại di động đang hoạt động tại Việt Nam.
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử để thực hiện giao dịch.

Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập và mật khẩu) của mình. ola789 không bao giờ yêu cầu Người dùng cung cấp mật khẩu đầy đủ qua bất kỳ kênh nào, bao gồm email, live chat hay điện thoại. Người dùng phải thông báo ngay lập tức cho ola789 nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép.

Mọi hoạt động được thực hiện dưới thông tin đăng nhập của Người dùng sẽ được coi là do chính Người dùng thực hiện, trừ khi Người dùng đã thông báo về việc tài khoản bị xâm phạm theo đúng quy trình của ola789.

Dịch vụ của ola789 chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Đây là yêu cầu bắt buộc và không có ngoại lệ. Bằng cách đăng ký tài khoản, Người dùng tuyên bố và bảo đảm rằng mình đã đủ 18 tuổi theo quy định của pháp luật tại Việt Nam.

ola789 áp dụng hệ thống kiểm tra độ tuổi nghiêm ngặt. Bất kỳ tài khoản nào bị phát hiện thuộc về người dưới 18 tuổi sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ số dư (bao gồm cả tiền gửi ban đầu và tiền thắng) có thể bị thu hồi theo quy định pháp luật hiện hành.

ola789 có quyền yêu cầu Người dùng hoàn thành quy trình Xác minh danh tính (KYC — Know Your Customer) tại bất kỳ thời điểm nào, bao gồm nhưng không giới hạn ở các trường hợp sau:

• Khi Người dùng yêu cầu rút tiền lần đầu tiên.
• Khi tổng số tiền rút vượt ngưỡng do ola789 quy định.
• Khi hệ thống phát hiện hoạt động bất thường trên tài khoản.
• Theo yêu cầu của các cơ quan quản lý hoặc đối tác thanh toán.

Tài liệu xác minh có thể bao gồm: ảnh chụp CCCD/CMND/Hộ chiếu còn hiệu lực, ảnh chân dung cầm giấy tờ (selfie), và bằng chứng về phương thức thanh toán đã sử dụng. ola789 có thể tạm giữ các giao dịch rút tiền cho đến khi hoàn tất quy trình KYC.

Tất cả các cược được đặt trên Nền tảng ola789 được coi là chính thức và ràng buộc một khi đã được hệ thống xác nhận. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra kỹ lưỡng thông tin cược (loại cược, mức cược, kèo được chọn) trước khi xác nhận. ola789 không hoàn tiền cho các cược đã được đặt và xác nhận do Người dùng nhầm lẫn.

Mức cược tối thiểu và tối đa cho từng loại trò chơi được hiển thị trực tiếp trên giao diện của từng sản phẩm. ola789 có quyền điều chỉnh các giới hạn cược bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước, tùy theo chính sách quản lý rủi ro của Công ty.

Tất cả các kết quả trò chơi trên Nền tảng ola789 được xác định bởi Bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập, hoặc bởi kết quả thực tế từ các sự kiện thể thao và trận đá gà được phát sóng trực tiếp. ola789 cam kết không can thiệp vào kết quả của bất kỳ trò chơi nào theo cách gây bất lợi cho người chơi.

Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật, sự cố kết nối hoặc sự kiện bất khả kháng (thiên tai, mất điện diện rộng, v.v.) ảnh hưởng đến tính toàn vẹn của kết quả, ola789 có quyền vô hiệu hóa các cược liên quan và hoàn trả tiền cược cho Người dùng. Quyết định của ola789 trong các trường hợp tranh chấp về kết quả là quyết định cuối cùng.

• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script hay bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào quá trình đặt cược.
• Khai thác lỗi hệ thống ("bug abuse") để thu lợi bất hợp pháp.
• Thông đồng với người chơi khác hoặc nhân viên để gian lận.
• Đặt cược theo kiểu "arbitrage" (cược hai chiều đối nghịch nhau) để đảm bảo lợi nhuận nhất định, lách điều kiện khuyến mãi.
• Rửa tiền hoặc sử dụng Nền tảng cho bất kỳ mục đích bất hợp pháp nào.

ola789 hỗ trợ các phương thức nạp tiền bao gồm: MoMo, ZaloPay, VNPay QR, chuyển khoản ngân hàng nội địa (Vietcombank, BIDV, Techcombank và các ngân hàng liên kết khác), và tiền điện tử USDT TRC20. Tất cả giao dịch nạp tiền được xử lý bằng VNĐ hoặc quy đổi tương đương tại tỷ giá thị trường tại thời điểm giao dịch.

Mức nạp tiền tối thiểu và tối đa cho từng phương thức thanh toán được hiển thị tại trang Nạp tiền trên Nền tảng. ola789 có quyền từ chối hoặc hoàn trả bất kỳ giao dịch nào bị nghi ngờ có liên quan đến hoạt động gian lận, rửa tiền, hoặc vi phạm điều khoản sử dụng.

Người dùng có thể yêu cầu rút tiền bất kỳ lúc nào với điều kiện: tài khoản đã hoàn thành xác minh danh tính (KYC), không có khoản tiền thưởng nào đang trong quá trình đáp ứng yêu cầu vòng cược, và số dư rút không vi phạm bất kỳ điều kiện khuyến mãi nào đang áp dụng.

Thời gian xử lý rút tiền thông thường là 1–3 phút đối với các phương thức ví điện tử (MoMo, ZaloPay) và 5–30 phút đối với chuyển khoản ngân hàng trong giờ làm việc. Trong một số trường hợp cần xem xét thêm, thời gian xử lý có thể kéo dài hơn nhưng không quá 24 giờ làm việc.

Phương thức rút tiền phải trùng khớp với phương thức nạp tiền ban đầu. ola789 không chuyển tiền đến tài khoản của bên thứ ba. Mọi yêu cầu rút tiền phải được thực hiện từ chính tài khoản đã đăng ký và xác minh.

Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm về mọi nghĩa vụ thuế phát sinh từ tiền thắng cược theo quy định của pháp luật Việt Nam. ola789 không khấu trừ thuế thay mặt Người dùng và không chịu trách nhiệm về bất kỳ khoản thuế, phí hoặc nghĩa vụ tài chính nào mà Người dùng phải nộp cho cơ quan nhà nước.

Tất cả các chương trình khuyến mãi, thưởng chào mừng, hoàn trả (cashback), thưởng nạp lại, và các ưu đãi đặc biệt khác tại ola789 đều có điều kiện cụ thể đi kèm. Người dùng phải đọc kỹ và hiểu đầy đủ các điều kiện của từng chương trình trước khi chọn tham gia. Thông tin chi tiết được cập nhật tại trang Phần thưởng.

Các điều kiện thường gặp bao gồm:

• Yêu cầu vòng cược (Wagering Requirement): Số nhân áp dụng cho tiền thưởng trước khi có thể rút tiền thắng từ tiền thưởng đó. Ví dụ: thưởng 100.000 VNĐ với yêu cầu x20 nghĩa là cần đặt cược tổng cộng 2.000.000 VNĐ.
• Thời hạn sử dụng: Mỗi chương trình khuyến mãi có thời hạn hiệu lực cố định. Tiền thưởng và tiền thắng chưa đáp ứng yêu cầu vòng cược sẽ bị thu hồi sau khi hết hạn.
• Trò chơi được phép: Một số khuyến mãi chỉ áp dụng cho nhóm game nhất định (ví dụ: Nổ Hũ, Casino Live) và không tính đóng góp vòng cược khi chơi các game khác.
• Giới hạn cược tối đa: Khi đang sử dụng tiền thưởng, mức cược tối đa mỗi lần thường bị giới h ạn ở mức cụ thể (thường là 500.000 VNĐ mỗi vòng). Cược vượt mức này có thể dẫn đến việc hủy tiền thưởng.

Mỗi Người dùng chỉ được tham gia một chương trình khuyến mãi tại một thời điểm, trừ khi ola789 có quy định rõ ràng khác. Không thể kết hợp nhiều mã khuyến mãi hoặc ưu đãi chồng lên nhau, ngoại trừ các trường hợp được nêu rõ trong điều kiện của chương trình. Mỗi hộ gia đình, địa chỉ IP, thiết bị và phương thức thanh toán chỉ được hưởng khuyến mãi chào mừng một lần duy nhất.

ola789 bảo lưu quyền sửa đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào bất kỳ lúc nào. Nếu phát hiện Người dùng lạm dụng hệ thống khuyến mãi (bao gồm việc tạo nhiều tài khoản, đặt cược đối nghịch, hoặc sử dụng phương thức gian lận khác), ola789 có quyền thu hồi toàn bộ tiền thưởng và tiền thắng liên quan, đồng thời đóng tài khoản của Người dùng đó.

Khi sử dụng dịch vụ ola789, Người dùng cam kết và đảm bảo rằng:

• Tất cả thông tin cá nhân cung cấp cho ola789 là trung thực, chính xác và đầy đủ.
• Người dùng không đang bị hạn chế tham gia cá cược theo bất kỳ lệnh tự loại trừ nào hoặc theo quyết định của cơ quan có thẩm quyền.
• Tiền nạp vào tài khoản ola789 đến từ nguồn hợp pháp và không liên quan đến bất kỳ hoạt động phi pháp nào.
• Người dùng tự nguyện tham gia cá cược vì mục đích giải trí và chấp nhận rủi ro thua lỗ có thể xảy ra.
• Người dùng không sử dụng dịch vụ ola789 từ các khu vực hoặc quốc gia mà việc cá cược trực tuyến bị pháp luật cấm.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây trên Nền tảng ola789:

• Đăng tải, truyền tải hoặc phổ biến bất kỳ nội dung vi phạm pháp luật, tục tĩu, phỉ báng, đe dọa hoặc xâm phạm quyền riêng tư của người khác.
• Tấn công, xâm nhập hoặc cố gắng phá vỡ tính bảo mật, toàn vẹn của Nền tảng ola789.
• Sử dụng dữ liệu của Nền tảng để xây dựng sản phẩm cạnh tranh hoặc thu thập thông tin trái phép.
• Mạo danh nhân viên ola789, đại lý hoặc bất kỳ tổ chức nào để lừa đảo người dùng khác.
• Thực hiện bất kỳ hành vi nào có thể gây hại cho danh tiếng, thương hiệu hoặc hoạt động kinh doanh hợp pháp của ola789.

ola789 khuyến khích tất cả Người dùng thực hành chơi có trách nhiệm. Người dùng nên đặt ra giới hạn thời gian và tài chính cho hoạt động cá cược của mình. Nếu bạn cảm thấy hoạt động cá cược đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống, tài chính hoặc các mối quan hệ của bạn, hãy tham khảo các công cụ tự hỗ trợ được cung cấp tại trang Chơi có trách nhiệm.

Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản ola789 bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ qua Live Chat hoặc email. Trước khi đóng tài khoản, Người dùng nên đảm bảo đã rút hết số dư còn lại (sau khi đáp ứng mọi yêu cầu vòng cược đang hiệu lực). Số dư chưa rút trong tài khoản bị đóng theo yêu cầu của Người dùng sẽ được xử lý theo chính sách hoàn trả hiện hành của ola789.

Đối với Người dùng muốn đóng tài khoản vì lý do nghiện cờ bạc, ola789 cung cấp tùy chọn Tự loại trừ (Self-exclusion) với các mức thời gian từ 30 ngày đến vĩnh viễn. Xem chi tiết tại trang Chơi có trách nhiệm.

ola789 bảo lưu quyền tạm thời đình chỉ hoặc vĩnh viễn đóng bất kỳ tài khoản nào mà không cần thông báo trước trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin giả mạo hoặc không trung thực trong quá trình đăng ký hoặc xác minh.
• Bị phát hiện thực hiện hành vi gian lận, rửa tiền hoặc các hoạt động phi pháp khác.
• Tạo nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi.
• Có hành vi đe dọa, quấy rối hoặc lạm dụng nhân viên hỗ trợ của ola789.
• Theo yêu cầu của cơ quan thực thi pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.

Trong trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm nghiêm trọng (gian lận, rửa tiền), toàn bộ số dư trong tài khoản có thể bị thu giữ theo quy định pháp luật hiện hành và ola789 có quyền báo cáo hành vi vi phạm cho cơ quan có thẩm quyền tại Việt Nam.

ola789 có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của Người dùng, ola789 sẽ thông báo trước ít nhất 7 ngày qua email đã đăng ký và/hoặc thông báo nổi bật trên Nền tảng. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực của phiên bản mới đồng nghĩa với việc Người dùng chấp nhận các thay đổi đó.